Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng i9bt

1 Thu Thập Thông Tin Cá Nhân

i9bt thu thập thông tin cá nhân của người dùng thông qua nhiều kênh khác nhau trong quá trình bạn sử dụng nền tảng và dịch vụ của chúng tôi. Việc thu thập dữ liệu luôn được thực hiện một cách minh bạch, hợp pháp và chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết cho mục đích cung cấp dịch vụ.

1.1. Thông Tin Bạn Cung Cấp Trực Tiếp

Khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của i9bt, bạn có thể cung cấp cho chúng tôi các loại thông tin sau:

• Thông tin nhận dạng: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, số chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú hiện tại.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) phục vụ giao dịch nạp tiền và rút tiền.
• Tài liệu xác minh: Bản sao chứng minh nhân dân/căn cước công dân, hộ chiếu, bằng chứng địa chỉ theo yêu cầu của quy trình KYC.
• Thông tin liên lạc hỗ trợ: Nội dung trao đổi với bộ phận chăm sóc khách hàng qua live chat hoặc email.

1.2. Thông Tin Thu Thập Tự Động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng i9bt, hệ thống tự động thu thập một số thông tin kỹ thuật, bao gồm:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý xấp xỉ.
• Loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt.
• Dữ liệu phiên sử dụng: thời gian truy cập, trang đã xem, thao tác thực hiện.
• Cookie và dữ liệu định danh thiết bị (xem thêm Mục 5).
• Dữ liệu lịch sử cược, giao dịch và hoạt động trên nền tảng.

2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

i9bt sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho các mục đích cụ thể sau đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách được liệt kê dưới đây mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn:

3 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

i9bt xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây, phù hợp với quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam và các tiêu chuẩn quốc tế:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ theo thỏa thuận giữa bạn và i9bt, bao gồm tạo tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp hỗ trợ khách hàng.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được xử lý theo yêu cầu của pháp luật, bao gồm quy định về phòng chống rửa tiền (AML), xác minh danh tính và lưu trữ hồ sơ giao dịch tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: i9bt có lợi ích hợp pháp trong việc bảo vệ nền tảng khỏi gian lận, cải thiện dịch vụ và đảm bảo an toàn cho toàn bộ cộng đồng người dùng.
• Sự đồng ý của bạn: Đối với một số hoạt động xử lý dữ liệu không thuộc các cơ sở trên (như gửi thông tin marketing), i9bt sẽ xin sự đồng ý rõ ràng của bạn và bạn có quyền rút lại sự đồng ý đó bất cứ lúc nào.

4 Chia Sẻ và Tiết Lộ Thông Tin

i9bt không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với các bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp được giới hạn cụ thể sau đây:

4.1. Nhà Cung Cấp Dịch Vụ Được Ủy Quyền

i9bt hợp tác với các đối tác cung cấp dịch vụ bên thứ ba cần thiết để vận hành nền tảng, bao gồm:

• Cổng thanh toán và các tổ chức tài chính (MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV) để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính KYC.
• Nhà cung cấp trò chơi casino trực tuyến với dealer người thật.
• Dịch vụ phân tích dữ liệu và phòng chống gian lận.
• Nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây và cơ sở hạ tầng kỹ thuật.

Các đối tác này chỉ được phép truy cập dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết và phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu ràng buộc trước khi hợp tác.

4.2. Yêu Cầu Pháp Lý

i9bt có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn khi có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, bao gồm lệnh tòa án, yêu cầu điều tra của cơ quan thực thi pháp luật, hoặc các nghĩa vụ báo cáo tài chính theo quy định của pháp luật Việt Nam về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.

5 Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

i9bt sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo nền tảng hoạt động ổn định. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập website.

5.1. Các Loại Cookie Chúng Tôi Sử Dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể vô hiệu hóa loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để giúp chúng tôi cải thiện chức năng và hiệu suất.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, giao diện và cài đặt cá nhân để mang lại trải nghiệm nhất quán hơn.
• Cookie phân tích: Giúp i9bt hiểu hành vi người dùng trên nền tảng để tối ưu hóa trải nghiệm và phát triển tính năng mới.

5.2. Quản Lý Cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng i9bt.

6 Bảo Mật và Lưu Trữ Dữ Liệu

i9bt đầu tư nghiêm túc vào cơ sở hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng trước các mối đe dọa từ bên trong lẫn bên ngoài. Các biện pháp bảo mật chính bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu khi truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu khi lưu trữ (encryption at rest) đối với thông tin nhạy cảm.
• Kiểm soát truy cập dựa trên nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege).
• Hệ thống tường lửa nhiều lớp và phát hiện xâm nhập tự động (IDS/IPS).
• Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) do bên thứ ba độc lập thực hiện.
• Sao lưu dữ liệu tự động và kế hoạch phục hồi sau sự cố (disaster recovery).
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản nhân viên có quyền truy cập hệ thống.

6.1. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

i9bt lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật Việt Nam về lưu trữ chứng từ tài chính.
• Dữ liệu KYC và xác minh danh tính: tối thiểu 5 năm kể từ khi tài khoản bị đóng.
• Nhật ký hoạt động bảo mật: 2 năm.
• Dữ liệu liên lạc hỗ trợ khách hàng: 3 năm.

7 Quyền Của Người Dùng

Theo quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà i9bt đang nắm giữ. i9bt cam kết tôn trọng và tạo điều kiện thuận lợi để bạn thực hiện các quyền này một cách dễ dàng.

8 Dữ Liệu Của Người Chưa Đủ 18 Tuổi

Dịch vụ của i9bt chỉ dành cho người dùng từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam về cờ bạc trực tuyến. i9bt không cố ý thu thập, lưu trữ hay xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký, tất cả người dùng đều phải xác nhận rằng mình đã đủ 18 tuổi. Đối với các tài khoản có dấu hiệu thuộc về người chưa đủ tuổi, i9bt áp dụng quy trình xác minh tuổi nghiêm ngặt và có quyền yêu cầu cung cấp tài liệu chứng minh tuổi tác.

9 Liên Kết Bên Ngoài

Nền tảng i9bt có thể chứa các liên kết đến website của các nhà cung cấp trò chơi hoặc đối tác kỹ thuật. Khi bạn nhấp vào các liên kết này và rời khỏi nền tảng của i9bt, chính sách bảo mật của chúng tôi sẽ không còn áp dụng nữa. i9bt không chịu trách nhiệm về các hoạt động thu thập và xử lý dữ liệu của các trang web bên ngoài đó.

Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của bất kỳ trang web nào bạn truy cập thông qua các liên kết từ nền tảng i9bt trước khi cung cấp thông tin cá nhân cho họ.

10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

i9bt có thể cập nhật Chính Sách Bảo Mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn thông qua:

• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký trong tài khoản.
• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc khu vực tài khoản người dùng.
• Cập nhật ngày hiệu lực rõ ràng tại đầu trang Chính Sách Bảo Mật.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ i9bt sau ngày chính sách cập nhật có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản chính sách bảo mật mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu xóa tài khoản trước ngày chính sách mới có hiệu lực.

11 Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách i9bt xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] — vui lòng ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu" để được xử lý ưu tiên.
• Live chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 trên website i9bt.cam.
• Địa chỉ: Việt Nam — i9bt phục vụ người dùng trên toàn 63 tỉnh thành, từ Hà Nội đến TP. Hồ Chí Minh và Đà Nẵng.

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 72 giờ làm việc đầu tiên, và xử lý hoàn tất trong vòng 30 ngày đối với các yêu cầu tiêu chuẩn. i9bt coi việc bảo vệ quyền riêng tư của người dùng là trách nhiệm cốt lõi và luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn thực hiện đầy đủ các quyền theo quy định.